CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giao hàng

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi hiện đang nhận tất cả các phương thức thanh toán, bạn có thể dễ dàng trực tiếp đến mua hàng, chuyển khoản ATM, Ship cod,...

Chúng tôi có giao hàng Quốc tế không?

Vâng, chúng tôi giao hàng Toàn quốc và cả Quốc tế nữa nhé !

Mất bao lâu để nhận gói hàng của tôi?

Nếu bạn ở khu vực Hồ Chí Minh, chúng tôi có thể giao hàng trong ngày cho bạn. Còn ở các tỉnh thành khác thì 3->5 ngày tùy thuộc vào quãng đường bạn nhé.

Tài khoản

Tôi có thể đăng ký tài khoản bằng cách nào?

Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng "Tạo tài khoản" để bắt đầu. Chúng tôi còn hỗ trợ đăng nhập bằng Facebook và Google để thuận tiện hơn cho quý khách.

Tôi có thể nhận thông tin khuyến mãi được không?

Tất nhiên rồi, khi bạn là thành viên của Whoo, chúng tôi sẽ luôn luôn cập nhật thông báo mới nhất vào hòm thư của bạn. Hãy kiểm tra thường xuyên email của mình để nhận được thông báo sớm nhất từ chúng tôi nhé.

Đặt hàng và Đổi trả

Tôi có thể tìm được sản phẩm mình mong muốn ở đâu?

Thật dễ dàng, bạn có thể nhập tên sản phẩm vào mục tìm kiếm, chúng tôi sẽ mang đến thứ bạn cần.

Tôi sẽ đặt hàng như thế nào?

Bạn vui lòng thêm sản phẩm vào giỏ hàng của mình, sau đó khi đã chọn xong, bạn vui lòng click vào icon giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình và tiến hành thanh toán.

Tôi có thể theo dõi tiến trình đơn hàng của mình?

Vâng, chúng tôi sẽ thông báo thường xuyên qua Email và số điện thoại mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn hãy yên tâm nhé!

Tôi có thể đổi trả hàng không?

Mọi vấn đề về đổi trả hàng, sẽ tuân thủ theo một số quy định của chúng tôi. Mời bạn xem lại quy định ở mục: Đổi trả.
Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc! Hãy liên hệ với chúng tôi
s